フコイダンという自然界の、がんばるあなたを応援します。予防するための様々な方法や抗がん剤治療の副作用で困っている食事などの情報を提供しています。

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ご注文からお届けまで

◆ 『注文フォーム』でのご注文 (代金引換を選んだ場合)、以下の流れとなります。

    1.お客様よりご注文をいただきます。
    2.ご注文直後に、当社より、お客様あてのご注文確認メールを差し上げます。
       *万一、届きません場合には、お客様のアドレスを一度ご確認ください。       
    3.お客様のご住所宛て、速やかに商品を発送させていただきます。
    4.発送完了のお知らせメールを差し上げます。
    5.クロネコヤマトの宅急便でお届けいたします。
    6.代金は、クロネコヤマトの配達人さんにお支払い下さい。



 『注文フォーム』でのご注文 (金融機関振込の場合)、以下の流れとなります。

    1.お客様よりご注文をいただきます。
    2.ご注文直後に、当社より、お客様あてのご注文確認メールを差し上げます。
       *万一、届きません場合には、お客様のアドレスを一度ご確認ください。
    3.お客様がお選びになった、金融機関にお振込下さい。
    4.代金のご入金を確認させていただきます。
    5.入金確認後、直ちにクロネコヤマトの宅急便で発送させていただきます。
    6.発送完了のお知らせメールを差し上げます。
    7.クロネコヤマトの宅急便でお届けいたします。

  ご注文直後に『ご注文確認メール』が届かない場合、
  お手数ですがsupport@fucoidanhonpo.comまでメールにてお知らせ下さい。



◆ その他のご注文方法 

  FAX(無料)でも承っております。
  FAXでは、24時間受付いたしております。
  ただし、土曜日曜祝祭日にFAXでご注文された場合は、平日発送となります。
  あらかじめご了承くださいませ。

  無料電話 0120-844-251
  朝9時から夜9時まで 土曜日曜祝祭日も受付いたします。
  ただし、土曜日曜祝祭日は、電話に出られないことがあります。
  留守番電話になっているときは、お手数ですが、お名前と要件を録音していただければ、
  こちらから折り返しご連絡さしあげます。



◆ 発送について

  ●平日、16時までのご注文のばあい即日発送を心がけております。
   16時を過ぎてのご注文のばあいは、翌日の発送となります。

  ●金融機関へのお振込を選ばれた場合には、ご入金確認後の発送となります。
   お急ぎのばあいは、代金引換かクレジット決済をご利用ください。

  ●土曜日曜祝祭日にご注文をいただいたばあい、翌日の発送となります。



◆ 商品のお届けについて

  クロネコヤマトの宅急便でお届けいたします。
  ご注文をいただいてから商品のご到着まで通常2日~5日かかります。
  詳細は、お届け方法をごらんください。



◆ 個人情報の厳守について

  お客様の個人情報は、第三者に譲渡すること、又は公開することは、絶対に致しません。
  詳細は、プライバシーの保護をごらんください。



◆ 返品・交換

  商品到着後、8日以内は、返品・交換をお受けいたします。
  但し、開封したもののご返品は、お受けできませんのでご了承下さい。
  商品には万全を期していますが、万一、不良品等がございましたら、弊社宛着払いで
   お送り下さい。すぐに新しい商品とお取替えいたします。
  
 返品・交換の場合には、お手数ですが、返品・交換窓口よりお知らせ下さい。

                                 









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お支払方法 運送会社送料について お問合わせ
【クレジットのお支払】 

お取り扱いのクレジットカード
 
当社と契約している運送会社は、クロネコヤマトの宅急便となります。 送料は無料なので安心です。

【時間指定について】

 午前中(10時~12時)まで
 12時~14時まで
 14時~16時まで
 16時~18時まで
 18時~20時まで
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以上の時間帯が指定できます。
  
当店では、お客様からいただきましたメールへのお返事は、必ず2営業日以内に返信させていただいております。万一、メールをお送りいただいたにも関わらず当店より返信が届かない場合は、大変お手数をおかけしますが、再度ご連絡くださいますようお願い申し上げます。

◎お取り扱いカードは以上となります。
◎全てのカードで一括払いが可能です。
◎分割払い・リボルビング払いについては、お手続き時にお客さまにてお願いいたします。


【銀行前払い】
入金が確認でき次第、商品を発送致します。ご注文ページに記載する金融機関にて商品代金をお振込みください。
◆当社へのお問い合わせは下記まで
 フコイダン本舗 お客様サービス

 受付時間
 月曜日~金曜日:AM9:00~PM21:00
 土曜日曜祝祭日:AM9:30~PM21:00
 TEL 0120-844-251 / FAX0120-446-251
 TEL 092-513-5705(営業はこちらへ)
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返品交換について
◆当社の商品は、非常に高い品質管理をおこなっておりますが、万一不良品の場合には即座に交換品を発送いたします。
◆お客様のご都合による返品の場合は、商品到着後8日以内なら受付いたします。
ただしお客様都合のばあいには送料および手数料はご負担願います。
◆配送中の破損などがございましたらお手数ですが、当社フリーダイヤルまで一度ご連絡下さいませ。

個人情報について
フコイダン本舗では、お客様からお預かりした個人情報は、責任を持って保管し、商品の発送業務以外、第三者に譲渡・提供することは決してございません。ご安心下さいませ。  
商品のお届けについて
◆商品の発送は、基本的にご注文頂いた当日中にに発送致します。
◆平日15時以降にご注文をいただいた場合は、翌日発送となります。
◆土曜日曜祝祭日のばあいは、平日の発送となります。
 
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